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ルート営業とは?つらい?向いてる人の特徴は?転職志望動機!

営業職のひとつであるルート営業ですが、会社の基盤を支える企業にとって必要不可欠なルート営業に憧れて転職を志す人も多いのではないでしょうか。

今回は以下のような疑問を抱えるあなたに向けて、ルート営業とは何か?・つらいのか?・向いている人の特徴や志望動機についてもお伝えしていきます。

・ルート営業をやってみたいけど経験がなくて不安
・営業職ってノルマがきついイメージだけどやっていけるかな
・新規営業よりも楽って本当?

ルート営業とその他の営業職の違いや、ルート営業に「向いている人」の特徴、さらに応募時に役立つ志望動機の作成ポイントまで詳しく解説していきます。

ルート営業職に興味のある方や、転職の選択肢として少しでもお考えの方はぜひご参考にして頂ければ幸いです。

ルート営業とは?仕事内容

ルート営業とは端的に言うと「既存顧客へのフォロー」を行う仕事です。

「新規顧客開拓」を中心に行う一般営業と異なり、元々取引のある顧客に対して細かなフォローやセールスを行っていきます。

関連:新規開拓の営業マン必見!新規顧客を獲得するための商談4つのコツ

ルート営業が活躍する具体的な業種としては、商品を顧客のもとに届ける「配送関係」や、生産者や卸売業者から仕入れた商品を販売する「小売業」、アパート管理やマンション経営での土地活用を提案する「住宅関係」などの業種があります。

配送関係 商品を顧客のもとに届ける
小売業 生産者や卸売業者から仕入れた商品を販売する
住宅関係 アパート管理やマンション経営での土地活用を提案

一般的なルート営業の仕事の流れとしては、朝会社に出社した後、営業車や公共交通機関を利用して午前中から夕方にかけて2~3社を訪問してアフターフォローやセールス等の営業活動を行います。

顧客の営業時間が終了する17時頃には帰社し、事務処理や翌日の準備を行って19時~20時には退社する一連の流れが1日の大まかなスケジュールになります。

▼ルート営業職社員の1日

平均年収は403万円で、これは営業の業種全体からみると少ない収入になります。

年収が低い理由としては、一般営業の人が行っている「新規顧開拓を行わなくてもいい」という点が深く関係しています。

ルート営業はつらい・きつい?

営業職にはルート営業の他にも、全く取引のない企業に対して取引窓口を開いていただけるように電話や飛び込み訪問で開拓活動を行う「新規営業」や、顧客の課題や問題点を見つけ出し、それに対する解決策を提案していく「コンサルティング営業」等の営業形態があります。

コンサル営業とは?仕事内容と年収!転職する時の志望動機も

ルート営業は一見、新規営業のようにノルマに追われることもなく、コンサルティング営業のように高い分析力やプレゼン能力を求められることもないため、「誰でもできそう」というイメージを持たれてしまうこともありますが、ルート営業にも難しい部分やつらい部分はあります。

まず、効率的な回り方でないと一日の担当社数を終えられないくらい忙しい部分もありますのでサボることはできませんし、現在取引のある顧客を最低限維持して、更に利益の高い商品を売っていくことが会社から求められます。

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さらに一番難しい部分としては「顧客との信頼関係をいかに構築するか」という点です。

同業他社に負けないような信頼を勝ち取って自社の製品を継続して利用してもらうことがルート営業の最大のミッションであり、ルート営業が会社に安定した収益をもたらすことができるからこそ、会社は新規事業や新規営業に費用を投資することができます。

会社の発展にとって、ルート営業職は非常に重要な役割を担っているという訳なのです。

ルート営業に向いてる人の特徴

ルート営業の仕事が向いている人の特徴としては、ズバリ話し上手な人よりも「聞き上手な人」が向いています。

セールストークが必要不可欠な新規営業やコンサルティング営業と異なり、既に取引があり信頼関係がある程度できている状態の顧客へ接することになりますので、顧客が話す言葉の中から取引拡大のヒントを見つけ出す能力が必要です。

担当顧客へ定期的に訪問し、粘り強くコミュニケーションを取り続けることも重要になりますので、浅く広くよりも「狭く深く」物事に取り組むことができる人がルート営業に向いていると言えるでしょう。

秀でた提案を行うことよりも、一番大事なのは「相手の信頼を裏切らない」ことですので、たとえ時間をかけてでも「約束したことは必ず守る」誠実で丁寧な仕事ができる人が好まれます。

▼ルート営業職に求められる要素・スキル

また、オフィスでじっとしているよりも外を飛び回っていたい!という考えの方にもぴったりの職種ですね。

反対に、年上の相手と話すことに物応じしてしまう人や、自分が最前線に立つよりも影でサポートすることにやりがいを感じる方にはあまり向いていない職種と言えます。

ルート営業に転職時の志望動機

ではここで、実際に別の職種からルート営業職へ転職を試みた時の志望動機についてご紹介して参ります。

あくまでも参考程度にしつつ、あなたなりの独自性のある志望動機を作成するポイントとしていただければ幸いです。

●ルート営業職への志望動機

前職では販売職として小売店でアパレル商品の販売を行っていました。

一度でも接客したお客様のことは忘れないように、洋服の好みや話した内容、購入してくださった商品を日ごとにノートにまとめていました。

始業前に必ずノートを確認してから業務に入ることで、再度来店してくださったお客様との会話が弾み「まだ購入したこともないのに覚えてくださって嬉しい」と言っていただけることも多かったです。

店舗スタッフ10名中リピート顧客の割合は常にトップを保持していました。

私を信頼しておすすめした商品を買っていただける機会も多く、結果的に店舗や会社の利益に貢献することができたと自負しています。

この経験を活かし、貴社が今まで構築されてきた顧客との信頼関係をより強いものにし、お客様に喜んでいけるような仕事をしていきたいと考えております。

採用担当者は経験/未経験というよりも、

・今までの経験をどう活かすのか
・なぜルート営業を志しているのか
・あなたがどういう人物像なのか
…etc

上記のような部分を知りたいと思っています。

例文のように「ルート営業に活かせる経験」や、あなたが「仕事をするうえで大切にしていること」が伝わるような文章にまとめてみると説得力のある志望動機となるでしょう。

ルート営業への転職を成功させる方法

ここまでルート営業職について紹介してきましたが、前述した通りルート営業職は顧客としっかりと向き合って関係性を構築していく必要があるため、転職難易度も決して低くはありません。

丸腰でルート営業職の転職を志しても書類選考や面接で落とされてしまうでしょうし、同じようにルート営業職を志すライバルたちと差をつけることはできない確率の方が高いでしょう。

ではどうすればルート営業職への転職成功確率を高められるかというと、転職エージェントを活用するということです。

転職エージェントを活用することで、先ほど紹介したようなあなたなりの志望動機を作成する手伝いも行ってくれますし、本番を想定した模擬面接を行ってもらうことも可能です。

数ある転職エージェントの中でも最もオススメなのがリクルートエージェントで、業界No.1の圧倒的ルート営業職の求人数と転職活動ノウハウで、転職成功率を極限まで高めてもらえます。

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