今回は、様々な理由でdodaエージェントサービスの退会を考えている方に向けて、退会方法・退会手続きや退会できない場合の対処法について元パーソルキャリア出身でdodaを担当していた筆者が徹底解説します。
転職活動をされた方の中には、大手転職エージェントdoda（デューダ）を利用したことがある方は多いのではないでしょうか。
紹介求人やサポートの質が高く、非常に便利なサービスですが、以下のような理由で退会を考えていませんか？
・転職先が決まった
・転職活動を中止したい
・dodaの担当者と合わない
・dodaで希望する求人が見つからない
・dodaから飛んでくるメールが煩わしい
・別のエージェントに絞って活動したい
…etc
dodaの退会手続きはWebサイトから簡単に手続きを行えるようになっておりキャリアアドバイザーに連絡する必要もありませんので煩わしい手間もありません。
今回はdodaの退会方法・退会手続きの手順について詳しく解説しますので、これからdodaの退会を考えている方はぜひ参考にしてみてください。
【2024年5月29日最終更新】
目次
dodaを退会する前に確認すべきこと
dodaを退会する前に、以下の点を確認しておきましょう。
✅退会後は今まで登録していた個人情報は一切削除される(※復元不可)
✅再登録した際には同じ担当者にサポートしてもらえない可能性がある
dodaを退会すると、今まで苦労して書いていた職務経歴書や履歴書は削除されてしまいます。
もし職務経歴書や履歴書は削除したくないという場合は、事前にWordにダウンロードしておくなどして保存しておくことを勧めます。
また、担当キャリアアドバイザーが時期によっては再登録した際に対応してくれなくなるリスクもあるので、その点を考慮して退会手続きを進めるようにしましょう
doda退会時に書類を返却して欲しい場合は？
dodaに会員登録する際に提出した履歴書、職務経歴書などの提出書類を返却して欲しい場合は、退会前にdodaに返却依頼を行えば返却してもらうことができます。
紙書類の場合
紙の書類を返却して欲しい場合は、
☑️doda所定の『個人情報開示請求書』
☑️本人確認ができるもの
上記2点を準備して、個人情報開示請求書に氏名と住所などを記入し、配達記録が残る方法（簡易書留・書留・配達記録郵便など）で郵送すればOKです。
手続きから約2週間ほどで返却されます。
電子データ書類の場合
電子データの場合はdodaのWebサイトから申請できますので、以下の情報を入力のうえ、申請を行いましょう。
- 氏名
- 生年月日
- 住所
- 電話番号
- 会員ID（登録したメールアドレス）
- お問い合わせ内容：電子データ返却希望
本人確認が問題なく取れたら、書類は電子メールにて返却されます。
dodaを一度退会すると、もし万が一再度転職活動をすることになった際にまた再登録しなければなりませんので手間と感じることもあるかと思います。
その場合「サービス停止」を行うことで、あなたの職務経歴書や履歴書などの個人情報はdodaのデータベースに残したまま一時的にサービスの停止を行うことが可能です。
dodaサービス停止の具体的な手順としては、
①会員専用ページにログインする。
②登録情報設定に入る。
③サービス利用状況から、利用停止を押す。
④アンケートに答える。
上記手順で簡単に行うことができますので、ぜひ一度ご検討下さい。
dodaの退会方法・退会手続きの流れ
dodaの退会（登録解除）手続きは3通りの方法があります。
上記3つあり、どれか好きな方法を取ればすぐに退会できます。
退会手続き後は、個人情報（入力情報・提出書類）はdodaによって削除・廃棄されますが、退会手続きがすべて完了するまでに数日掛かりますので、数日間はメールが届く可能性もあります。
※完全に退会手続きが完了すれば、メールは届かなくなります。
以下で二つの方法について詳しく解説していきましょう。
Webサイトからの退会方法・退会手続き
1.dodaのWebサイト右上の「ログイン」もしくは右側にある「ログインはこちら」ボタンをクリックして会員ログイン画面を開きます。
2.会員ID（メールアドレス）、パスワードを入力して「同意してログイン」ボタンをクリックします。
3.マイページ上部の「登録情報設定」ボタンをクリックして登録情報設定ページに進みます。
4.登録情報設定ページの一番下にある「退会申請」ボタンをクリックします。
5.1～5問設定されているアンケートに回答し、最後のページに出てくる「退会する」ボタンをクリックします。
6.以下のページが表示されたら、退会手続き完了です。
退会手続き完了まで1分もかからないと思います。
※dodaの退会申請が完了すれば「退会リクエスト中」と表示されてからまもなく、退会手続きが完了するようになります。
doda退会リクエスト中のためログインできませんの場合
dodaの退会申請を行った後に「退会リクエスト中のためログインできません」と表示されている場合、doda会員専用ページにログインすることができません。
すぐに間もなく退会手続きが完了するかと思いますが、退会リクエストが完了されない場合やdoda会員専用ページをご利用されたい場合は、dodaカスタマーセンターまでお問い合わせください。
dodaアプリから退会手続きを行う方法
dodaアプリからスマホで退会手続きを行う方法としては、
- doda会員専用ページを開きログインする
- 右上の「メニュー」をタップする
- メニュー内「登録情報設定」をタップする
- ページ最下部「doda会員登録 退会手続き」をタップする
- 「dodaを退会する」をタップする
上記手順で退会を行うことができます。
スマホのdodaアプリから退会手続きを行う場合でも、Webから退会申請を行った時と同じように「退会リクエスト中」と表示されてからまもなく、退会手続きが完了するような流れとなります。
キャリアアドバイザーに連絡する退会方法
dodaのエージェントサービスを利用している方は「お世話になったキャリアアドバイザーに直接退会の意思を伝えたい」という方も多いのではないでしょうか。
退会することを決めたら、担当のキャリアアドバイザーに電話かメールで連絡をしましょう。
退会希望を伝えればキャリアアドバイザーが退会手続きを行ってくれますので、あなたが他にすることはありません（※WEBページからの退会手続きも不要です）。
退会希望を伝えるメールも以下のように極めてシンプルな内容で構いません。
doda退会メール例文
(dodaキャリアアドバイザーの名前)様
いつもお世話になっております。
(あなたの名前)です。この度、貴サービスを退会させて頂きたく、
ご連絡させていただきました。退会理由としては、一身上の理由によるものです。
今までサポートして頂きありがとうございました。
お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願い致します。(あなたの名前)
電話で担当キャリアアドバイザーに退会を連絡する場合は、下記点を伝えるようにしましょう。
- 簡単に退会理由を伝える
- 転職支援への感謝の気持ちを伝える
- 再開する可能性がある場合にはその旨を伝える
連絡するだけなので簡単ですよね。
転職エージェントは今後も再登録する可能性があるサービスですので、悪い印象を残さないよう、上記いずれかの方法を取ってきちんと退会しておきましょう。
再度転職活動を行う際にdodaを再開・再登録する際にスムーズにサポートしてもらえるよう、きちんと退会の際はお礼を述べておくことをおすすめします。
関連：dodaエージェントに再登録は可能？再開で担当者は変わる？
doda新卒エージェントの退会方法
dodaが新卒就活生向けに提供しているdodaキャンパス・doda新卒エージェントの退会方法について解説します。
dodaキャンパス(新卒)の退会方法
dodaキャンパスの退会手続きは以下手順を踏むことで1分で退会を済ませることができます。
- 学生ログイン画面からdodaキャンパスにログインする
- 退会申請ページに移動する
- 退会理由・ダイレクトメールの送信可否を選択する
- 「退会する」ボタンをクリックして完了
dodaキャンパス退会時に料金は掛かりませんし、再度就活を行うことになった場合は再登録も可能なので安心して退会手続きを済ませるようにしましょう。
doda新卒エージェントの退会方法
doda新卒エージェントとは、教育事業を行うベネッセと就職支援を行うパーソルキャリアの合弁会社「ベネッセiキャリア」が運営している就活エージェントで、就活ノウハウが詰まった就活支援サービスです。
インターネット上でdoda新卒エージェントは退会できないといった声が散見されましたが、dodaキャンパスと同様に簡単に退会可能ですのでご安心ください。
退会手続きの方法は、doda新卒エージェントの会員専用ページから「退会申請」というボタンを選択してページの最後まで進めば退会手続きは完了です。
doda Xの退会方法・退会手続き
dodaのハイクラス向けスカウト型転職サイトdoda X(旧:doda IX転職)を退会したい場合の退会方法・退会手続き方法としては、
- doda Xマイページ
- 登録設定
- 休会・退会手続き
- 退会
上記手順で退会手続きを完了させることができます。
doda Xの退会手続き完了までには1週間ほどお時間がかかり、サービスのご利用状況によっては、担当ヘッドハンターよりお電話にて確認が入ることがあります。
退会手続き完了後、再度doda Xの利用を希望される場合は、新規会員登録が必要となり退会完了後はすべての機能・サービスがご利用いただけない状態となります。
そのためdoda Xでは、退会ではなく［休会］をお勧めされており［休会］は退会と異なり、会員情報や職務経歴書の情報が保持されるため、いつでもサービスを再開することが可能です。
dodaを退会できない時の対処法
dodaを退会しようと試みたにも関わらず、退会できない状況になることが稀にあるようです。
退会できない場合は以下の点を確認してみてください。
ログインできない(会員ID,パスワード忘れ)
doda会員ページのパスワードを忘れてしまいログインができない場合は、以下の手順でパスワードを再発行することができます。
①「仮パスワード発行」フォームに入る。
②会員ID（メールアドレス）を入力する。
③名前、生年月日を入力する。
④再設定メールを送信する。
⑤仮パスワードが届く。
⑥パスワード再設定画面にアクセスする。
⑦会員IDと仮パスワードを入力する。
⑧新しいパスワードを入力する。
⑨設定するを押す。
もし会員IDも忘れてしまった場合は、基本的にメールアドレスでもログインすることはできますがログインできない場合は、以下手順で変更することができます。
①お問い合わせフォームの「ご質問の種類」で「ID・パスワードについて」を選択する。
②氏名、生年月日、現住所、電話番号を入力する。
③「会員ID（メールアドレス）」入力欄は、新たに会員IDにするメールアドレスを入力する。
④「お問い合わせ内容」に、「会員IDの変更」と記載する。
doda退会ページで「エラーが発生しました」が出る
dodaの退会ページで「エラーが発生しました」が出て退会できない場合は、利用しているブラウザの環境が以下推奨環境であるか確認するようにしましょう。
【スマホ】iOS 14（safari）および Android10（Google Chrome）
【アプリ】iOS 14以上 および Android 10
お使いのスマホでまだアップデートができていない場合は、アップデートが完了した後にもう一度退会を試みることでエラーが解消できる可能性があります。
dodaアプリで「ネットワーク接続できませんでした」で通信障害
dodaの会員ページやアプリで「ネットワーク接続できませんでした」と通信障害になることが稀に報告されており、doda運営側のサーバーエラーなどが原因なのでしばらく様子を見て再度ログインを試みましょう。
30分〜1時間程度時間を空けて再度試みることをおすすめします。
WEB退会手続きが最後まで完了できていない
WEBから退会手続きを行った場合、アンケート回答後に出てくる「退会する」というボタンを押して正しく処理されるまでは手続きが完了していません。
WEBページから退会手続きが途中で止まってしまっていないかもう一度確認してみましょう。
キャリアアドバイザーが対応できていない
WEBサイトから退会手続きを行わず、担当のキャリアアドバイザーに電話で連絡した場合、退会できない場合があります。
キャリアアドバイザーは一度に何人もの転職希望者を抱えていて多忙ですので、電話で伝えただけでは忘れられてしまう可能性がゼロではないためです。
数日経っても退会できていない場合は電話で伝えた内容をメールで送ってみましょう。
(dodaキャリアアドバイザーの名前)様
いつもお世話になっております。
(あなたの名前)です。以前、貴サービスの退会手続きを行わせて頂いた
のですが未だ退会ができていないようなので、
ご連絡させていただきました。お忙しいところ恐縮ですが、ご確認のほど
何卒よろしくお願い申し上げます。(あなたの名前)
メールであれば履歴に残りますので、忘れられたり後回しにされることなく、手続きしてもらえるはずです。
選考途中の企業がある
dodaを経由してすでに選考中の企業がある場合は、退会を試みても「今選考途中の企業はせめて受けてください‼︎」と担当キャリアアドバイザーに引き止められることがあります。
書類選考くらいならまだ良いのですが、すでに面接まで進んでいたり、面接日まで決まっている場合は採用企業側に迷惑がかかってしまうので、doda側もなんとか面接までは行って欲しいという訳です。
dodaに限らず転職エージェントは採用企業から報酬を得て利益を出していますから、採用企業の顔に泥を塗るようなことはなんとしてでも避けたいんですね。
もしその申し出すらも無視して退会してしまった場合は、再登録すらも許されなくなってしまうリスクもあるので、できるだけ面接までは受けることを推奨します。
doda退会後に再登録は可能？
dodaを退会後に「再登録」することは可能です。
しかし、再登録といっても、退会手続きから数日後には登録した個人情報や活動履歴が全て削除されてしまいますので、初めて登録した時のように、もう一度個人情報や職務経歴を入力して会員登録を行う必要があります。
退会からそれほど期間が経過していない場合は、当時のキャリアアドバイザーが在籍している可能性が高いため、担当のキャリアアドバイザーに直接問合せてみてもいいでしょう。
個人情報は削除されていますが、前回の活動内容やあなたの性格・希望などを覚えてくれている可能性がありますので、スムーズに活動を開始できます。
dodaエージェントに再登録は可能？再開で担当者は変わる？
doda退会後に利用すべき転職エージェント
dodaを転職活動が終了していないけども退会した後に利用すべき転職エージェントについて3社厳選してご紹介致します。
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dodaよりも更にキャリアの浅い人材を対象としているため面談を断られるようなことはまずありませんし、未経験可の求人を多数保有しているのでやりたい仕事に就職できる可能性が高いです。
履歴書や職務経歴書の添削はもちろん、面接対策も手厚くフォローしてくれますので、二人三脚で就職活動や転職活動を進めたい方は非常におすすめでしょう。
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求人数は非公開求人だけでも15万件以上保持しており、圧倒的に数が多いため、小売業からの転職であっても選択肢が多く、転職しやすいのが特徴です。
経験豊富なキャリアアドバイザーが職務経験から適切な指導をしてくれますので、求人選びから採用される志望動機の書き方、面接対応までしっかりとしたアドバイスを受けながら転職活動を進められるようになります。
dodaの退会方法＆退会手続きに関するQ&A
dodaを退会すると個人情報削除される？
dodaを退会すると、自動的に登録していた個人情報削除されます。
ただし、dodaが責任を持ってデータの削除・書類の破棄する事にはなっていますが個人情報が削除されるまで数日かかることもあるため、自身で破棄されたい方は、前述した提出書類を返却してもらう方法を行いましょう。
dodaの退会申請を取り消すことはできる？
dodaの退会申請を取り消すことは基本的にはできませんが、担当キャリアアドバイザーに直接伝えることでシステムで処理される前に退会手続きを取り消しにできる可能性も0ではありません。
もし退会取り消しが間に合わずに手続き完了してしまった場合は、もう一度dodaに再登録し直して一から登録情報を入力するようにしましょう。
dodaの内定後や面接の選考中に退会は可能？
dodaを退会するタイミングは基本的にはいつでも退会することは可能で、選考の途中退会したことでペナルティ等が発生する事もありませんので、内定後や面接の選考中に退会は可能です。
ただし、dodaエージェントの立場からすると、せっかく紹介した企業との面接が進んでいる途中に退会されると、dodaと企業との信頼関係も崩れますし、トラブルになる可能性もありますよね。
そのためできる限り今受けている選考が一通り終わってからの退会するなど、大人の配慮を心がけると気持ち良く退会することができるでしょう。
doda退会したのにメールが届く場合の対処法は？
doda退会申請後は、2~3日経てばdodaからメールが完全に届かなくなる筈ですが、4日以上経ってもメールが届く場合には、メール配信設定内容の見直しを行うようにしましょう。
dodaから配信されるメールマガジン、スカウトサービス、エージェントサービス、などいずれかの設定が配信される設定となっている可能性がありますので、配信しないに設定し直すことが必要です。
