新規開拓のテレアポは、企業にとって0から1を生み出す重要なポジション。
アポイントに結びつけるための方法について、解説して行きます。
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1、元気良く行く
あなたの電話の掛け方によって
元気という定義は違います。
しかし、元気があるのとないの、どち
らの方が相手が話を聞く気になるかと
言うと、当然前者ですよね。
不自然過ぎる元気さは相手を驚かせて
しまいかねませんが、できるだけ心の
中でも心掛けておきましょう。
"元気さ"は新人に大事とよく言われ
ますが、どのビジネスパーソンにも
もちろんあてはまることです。
参考記事：飛び込み営業で結果を出したい新人必見！キーワードは「フレッシュ」
2、事前に下調べを行う
あなたが法人顧客相手に新規開拓の
テレアポを行う場合、その企業のHP
を通して事前に下調べを行っておく
ことは可能ですよね。
扱っている商品•サービスが何かに
もよりますが、それに応じて情報
を獲りに行ける訳です。
そして獲った情報は、そのままに
しておいてはいけないのです…
★3、情報を見たことを伝える
事前に調べた情報を持っておくだけ
でなく、重要なのは、情報を事前に
獲ったことを相手に伝えることです。
これが意外とできてない人が多い。
これをするだけで、相手にとっては
自分に関連する情報なのですから、
当然反応率はグッと上がります。
その上がった反応によって相手が出
してきた言葉をさらに広げていく、
つまり深堀りして行けば、しっかり
と相手と会話することが可能です。
これは意外とできてない人が多いので、
是非すぐにやってみて下さい。
まとめ
テレアポは掛ける相手の状態によって
反応率が変わる、言ってみれば運的な
要素ももちろんあります。
ですがそれを理由に諦めるのではなく、
少しでも確率を上げるために、小さな
改善をコツコツと積み上げて行く。
これが唯一の得策なのではないかと
思います。
また、テレアポの対面ver.の飛び込み
営業ノウハウについて知りたい場合は、
コチラの記事もご参考下さい。