営業に従事しているあなたにとって、お客様にいかに心を開いてもらえるかは重要事項。
営業成績UPに直結するヒアリング能力をアップさせるためのオススメ本をご紹介します！
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1、内気な営業マンにオススメ
『「しゃべらない営業」の技術』著 渡瀬 謙
タイトルの通り、どちらかというと人に
ガンガン話しかけるよりも、話し掛けら
れることの方が多い人へ書かれた本書。
まさに、ヒアリングの上手さがそのまま
営業成績に反映することを表している、
と言い換えることもできます。
独自の方法でトップ営業マンにまで昇り
詰めた著者なだけに信頼性があります。
2、頑張っているのに結果が出ない人へ
『新しい営業の教科書』著 是永 英治
「営業スイッチをOFFにすること」が
売れる営業マンになるための本質だと
説いている本書。
"無欲の勝利"という言葉もあるように
肩肘張って営業を掛けるよりも「お前
何しに来たの？」ぐらいが丁度良い。
お客さんと長い関係を構築するタイプ
の営業をしている人に、ドンピシャで
響く内容が書かれています。
某通販サイトのレビュー評価が高い事
も良書である証ではないでしょうか。
3、営業をもっと広い目で見る
『<精神対話士>の人の話を聴く技術』著 メンタルケア協会
営業のヒアリングに限らず、人の話を
聴くことはコミュニケーション全般に
おける重要なスキルです。
そんなことを徹底的に詳細に概論から
教えてくれる本書ですが、精神対話士
という資格があることにも驚きです。
営業の導入部分であるヒアリング力を
大きく飛躍させてくれる、きっかけと
なってくれることでしょう。
まとめ
数々の営業スキル系のビジネス書が
書店に並ぶ中、あえてヒアリングに
特化して本を厳選させて頂きました。
気になる本は見つかりましたか？
ただ、本はあくまでも本に過ぎず、
見なければいけないのはあなたの
営業がどう変わったか？です。
あくまでも実践ベースで勉強すること
を絶対に忘れずにおいて下さいね。
また、営業におけるヒアリング力を
強化したいのであればコチラの記事
もご参考にされてみて下さい。
>>営業担当者必見！お客様の本音を聞き出すヒアリングテクニック4選！
絵に描いた餅は絶対に避けましょう。