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【新規開拓営業マン必見】テレアポでアポを取るための4つのコツ①

会社の売上高を伸ばすためには、常に新規顧客を開拓することが必要不可欠です。

営業の最前線の役割を担う新規開拓担当のあなたに、アポを獲得するためのコツを伝授。

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1、とにかく量を掛ける

まず一つあなたに質問させて下さい。

街で見知らぬ人が声を掛けてきて、
その人の話をわざわざ立ち止まって
聞いた経験はあるでしょうか?

テレアポの新規開拓営業は、言って
みればこれと本質的には同じです。

お客様に断られるたびにいちいち
落ち込んでいては時間がもったい
ないですし、時間の無駄です。

淡々と、力み過ぎずに、テンポよく
まずは量をこなすことにエネルギー
を注ぎましょう。

2、切り返しパターンをできるだけ持つ

テレアポにおいては、いかにお客様
からの断り文句に対して上手く切り
返せるかが勝負のポイントです。

例えば、

・「もう間に合っている」
⇒「本当に間に合っているのか」

・「競合他社と取引している」
⇒「競合他社のままで良いのか」

・「値段が高い」
⇒「高いのには理由がある」

などなど、無数のお客様からの断り
文句に対して納得感のある切り返し
を瞬時に出せるかが別れ道です。

そのためにも、1で言ったように”量
をこなす”という段階で型を作る必要
があるという訳ですね。

3、説明し過ぎずに焦らす

もう一度確認しておきましょう。

テレアポでの目的は、お客様にアポ
を取ってもらうこと、つまり対面で
話す機会を持ってもらうことです。

そのためには、お客様を満足させて
しまってはあなたに対する期待値が
下がってしまいます。

全て出し切るのではなく、肝心の所
は直接お話をというスタンスで営業
をかけるのも一つのテクになります。

4、自信を持って自社商品を紹介する

最後になりますが、あなたがお客様に
提供する商品はあなたが自信を持って
薦められる商品ですよね。

そもそもここがしっかりとしていなけ
れば、当然電話越しにも自信のなさと
いうのは相手に伝わってしまいます。

売ることは正義なんだ(押売りはNG)
ぐらいの精神でお客様にアプローチ
して行きましょう。

まとめ

さてテレアポでアポを取りに行く為
の4つの極意をお伝えしましたが、
いかがだったでしょうか?

これらのノウハウヤコツは頭で分か
っていても、いざ現場となると中々
出すのが難しいものです。

そのためにもトライ&エラーを繰り
返してガンガンドSマインドで挑戦
して行きましょう。

その②を追加したので、引き続き
コチラもご参考にどうぞ。

>>新規テレアポでお客様に直接会ってもらうための営業の極意~その②~

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