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営業がアイスブレイクで使う話のネタは具体的にどんなものがあるのか

アイスブレイク・・・お客さんと商談をスムーズに持って行くために最初にやるべき雑談のこと。

営業マンで実際に行っている人も多いと思いますが、具体的にどんな話のネタがあるのでしょう?

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1、事前の情報収集で勝負!

今はインターネットによって、お客様の
情報を事前に収集しておくことが容易な
時代になりました。

この最強ツールを使わない手はないです

例えば最近リリースした新商品の評判を
聞いてみたり、実際にあなたがその商品
に対する感想を述べてみたり…

自社の商品がどのように見られている
のか中では分からない情報を、感想と
共に述べてあげられるとGoodです。

2、出身地で共通点探し!

よく初体面の人と打ち解けあうため
にはまず共通点を探すことが大事と
言われていますが、営業でも同じ。

特に出身地に関する話は、なぜか同郷
だった時の話の盛り上がり方はハンパ
ではない筈です。

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思わず帰郷したような錯覚にお互いが
なってしまうぐらい、この時点で話を
盛り上げてしまいましょう。

3、オフィス周辺をシェア!

仮に法人営業をあなたが担当している
場合、顧客の会社周辺には必ず気にか
けておくようにしましょう。

なぜかというと、アイスブレイクの話
のネタとして「○○のお店の感想」や
実体験を気軽に質問できます。

お客様がどんなところでランチを食べ
ているのかも把握し、お客様のことを
まるっと知り尽くすことが大事です。

4、自己開示(※過剰注意)!

相手のことを主体にしてアイスブレイク
を試みることは大事ですが、一方的すぎ
ると相手が引いてしまう場合があります

尋問みたいにならないように、適宜自分
の話を挿入し、会話のアクセントと同時
に自己開示してしまいましょう。

あなたが自己開示すれば、お客様も同じ
ようにしてくれたりするものですから、
そういった状況を作るのが理想的。

ただし、ダラダラと話し続けることは
絶対にNGなので、そのあたりは注意が
必要です。

まとめ

営業マンにとって商談の本題に入る前の
時間は、言ってみれば腕の見せどころと
言っても過言ではありません。

是非試行錯誤を繰り返し、あなたなりの
得意パターンを作って行ってみて下さい

またアイスブレイクが終了したら、今度
はメインの本題に移るのですが、この際
も話し方に気を付ける必要があります。

>>ビジネスパーソンに求められる相手に伝わりやすい話し方テクニック!

営業という名のトークのスペシャリスト
になっちゃいましょう^^

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